Tentang diLELANG Trader
diLELANG Trader di dirikan oleh diLELANG.com pada awal tahun 2008 yang beralamatkan di Ruko Taman Beverly 7, HR. Muhammad 49-55, Surabaya.

Oleh karena banyaknya masukan dari anggota diLELANG.com yang ingin mendapatkan kemudahan dan rasa aman dalam bertransaksi jual/beli/lelang lewat Internet, maka Kami selaku Admin diLELANG.com, mendirikan jasa untuk menjadi penengah antara Penjual dan Pembeli dengan nama diLELANG Trader.

Misi dan Visi diLELANG Trader adalah untuk membantu semua anggota diLELANG.com dalam bertransaksi jual/beli/lelang secara online melalui situs diLELANG.com.

Apabila anggota diLELANG.com ingin membeli barang yang ditawarkan oleh anggota lain dan beralamatkan di kota lain, seperti luar pulau Jawa maka diLELANG Trader adalah sarana yang sangat cocok untuk menjadi penengah transaksi tersebut.

Aturan main diLELANG Trader
1. Penjual setuju menggunakan jasa diLELANG Trader ( pilihan ini tersedia saat melakukan transaksi jual barang di situs diLELANG.com )
2. Biaya yang dibebankan ke Penjual hanya 1 % dari harga jual barang atau Rp. 10.000,- ( mana yang lebih besar ) di debitkan saat transfer dari diLELANG Trader ke Penjual ( Pemilik barang ).
3. Pembeli mentransfer dana pembelian ke rekening diLELANG Trader
4. Setelah mendapat konfirmasi dari diLELANG Trader, Penjual di haruskan secepatnya mengirimkan barangnya ke Pembeli
5. diLELANG Trader menunggu konfirmasi dari kedua belah pihak sebelum mentransfer dana tersebut ke Penjual.
6. Seandainya terjadi perselisihan antara Penjual dan Pembeli, maka dana pembelian tersebut dijamin tetap aman di diLELANG Trader sampai ada konfirmasi persetujuan dan pernyataan dari kedua belah pihak.
7. Jika terjadi pembatalan transaksi, diLELANG Trader akan mentransfer kembali pembayaran ke Pembeli di potong biaya administrasi sebesar Rp 10.000,-
8. Pembatalan transaksi dapat dilakukan atas persetujuan kedua belah pihak.
9. Apabila terjadi kesepakatan antara Penjual dan Pembeli sudah tercapai, maka diLELANG Trader akan mentransfer dana dari Pembeli ke Penjual
10. Syarat dan Ketentuan diLELANG Trader tidak terlepas dari Syarat dan Ketentuan yang ada pada situs diLELANG.com ( terdapat di halaman Peraturan & Ketentuan Berlaku )

Tanya-jawab seputar diLELANG Trader

• Bagaimana caranya bila ingin menggunakan jasa diLELANG Trader ?
Pada saat anggota diLELANG.com melakukan transaksi jual barang dan memilih diLELANG Trader sebagai sarana pembayarannya.

• Bagaimana sistem kerja diLELANG Trader ?
Setelah transaksi jual beli barang selesai, Pembeli harus mentransfer dana pembelian sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan ke Penjual ke rekening diLELANG Trader.

diLELANG Trader akan menghubungi Penjual (setelah menerima dana pembelian tersebut) agar secepatnya barang bisa di kirimkan kepada Pembeli.
Bila terjadi kesepakatan jual beli dan mendapat konfirmasi dari kedua belah pihak ( Penjual dan Pembeli ) maka dana pembelian tersebut akan Kami transferkan kepada Penjual.

• Keuntungan apa yang didapat bila menggunakan jasa diLELANG Trader ?
Rasa aman saat melakukan trasaksi jual/beli/lelang lewat internet, khususnya situs diLELANG.com

• Berapa biaya yang harus dikeluarkan bila menggunakan jasa diLELANG Trader? dan siapa yang menanggungnya ?
Hanya 1 % atau minimum Rp. 10.000,- per transaksi di debit dari dana pembelian yang di terima diLELANG Trader sebelum di transferkan ke Penjual ( Pemilik barang ), jadi yang menanggung biaya tersebut adalah Penjual.

• Berapa lama Penjual akan menerima pembayarannya ?
Setelah Kami mendapat konfirmasi dari kedua belah pihak ( Penjual dan Pembeli ) bahwa proses transaksi ini sudah selesai atau tercapai kesepakatan.

Untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, maka Kami sarankan agar barang yang di kirim harus sesuai dengan deskripsi yang di berikan saat melakukan transaksi jual barang di situs diLELANG.com.

• Bagaimana bila barang sudah diterima tapi Pembeli belum memberikan konfirmasi ?
Setelah barang di kirimkan, harap segera konfirmasikan ke diLELANG Trader semua info mengenai detil pengiriman barang tersebut ( via kurir apa, waktu pengiriman dan sampainya ke tujuan ).

Mulai tanggal yang sudah diperkiraan sampai ke Pembeli, diLELANG Trader akan memberikan waktu tambahan maksimal 5 hari kerja untuk penyampaian pengiriman barang.

Bila Pembeli belum juga memberikan konfirmasi, selanjutnya Penjual diharapkan bisa mengirimkan bukti-bukti yang sah kepada diLELANG Trader agar proses transfer dana pembelian tersebut kepada Penjual dapat dilaksanakan.

• Bagaimana jika barang yang di kirimkan tidak sesuai dengan deskripsi ?
diLELANG Trader adalah sarana yang akan menengahi transaksi jual/beli/lelang online via diLELANG.com. Sebagai sesama anggota di harapkan untuk saling menjaga reputasinya, baik sebagai Penjual maupun Pembeli.

Pada saat transaksi jual/beli/lelang berlangsung tersedia fasilitas tanya-jawab antar Penjual dan calon Pembeli, agar tidak terjadi kesalahan harap fasilitas ini dapat di pergunakan dengan maksimal.
Apabila tetap terjadi perselisihan, Kami berharap bisa diselesaikan dengan musyawarah sebelum di laporkan ke Admin diLELANG.com.( baca Syarat dan Ketentuan Berlaku saat registrasi )
Jika laporan sudah masuk, Admin diLELANG com akan memblokir sementara keanggotaan kedua belah pihak agar dapat melakukan penyelidikan dan hasil yang didapat akan berpengaruh pada reputasi dan pencabutan keanggotaan.

• Biaya pengiriman di bebankan ke mana ?
Pada saat melakukan transaksi beli, Pembeli di harapkan membaca ketentuan yang di tulis oleh Penjual, karena pilihan siapa yang harus menanggung biaya pengiriman bahkan asuransi ( bila ada ) memang disediakan saat Penjual melakukan transaksi jual barang di situs diLELANG.com

Kami juga menghimbau kepada semua anggota diLELANG.com agar benar-benar memperhatikan kelengkapan mulai dari kondisi barang, deskripsi, syarat dan ketentuan pembayaran, serta lainnya sebelum melakukan penawaran atas barang tersebut.

• Bagaimana bila Pembeli menolak barang ini ?
Penolakkan atas barang tersebut dapat dilakukan bila barang tidak sesuai dengan yang sudah di janjikan oleh Penjual. Dana pembelian akan di transfer kembali setelah ada kesepakatan kedua belah pihak dan Penjual telah mendapatkan kembali barangnya tersebut dan menghubungi diLELANG Trader

Untuk menghindari hal itu terjadi, Penjual harap mengirimkan barang yang sesuai dengan yang sudah dijanjikan di awal transaksi penjualan.

• Tanggung jawab siapa bila terjadi kerusakan barang saat dipengiriman ?
Kami menghimbau kepada semua anggota diLELANG.com sebaiknya setiap pengiriman barang yang terjual diikutkan program asuransi. Agar bila terjadi kerusakan saat di perjalanan ada pihak yang bertanggung jawab.

diLELANG.com hanya menyediakan sarana agar mempermudah transaksi jual/beli/lelang via internet. diLELANG Trader hanya menyediakan jasa untuk menjadi penengah antara Penjual dan Pembeli yang bertransaksi jual/beli/lelang via diLELANG.com.

diLELANG.com dan diLELANG trader tidak bertanggung jawab bila terjadi kerusakan barang maupun lainnya di luar sarana ataupun jasa yang Kami sediakan

• Bagaimana Saya menghubungi diLELANG Trader ?
Kami beralamatkan sama dengan situs diLELANG.com
Ruko Taman Beverly 7
HR. Muhammad 49-55
Surabaya, Jawa Timur 60281, INDONESIA
Telepon: 031-7340071
Fax : 031-5684545
Email : admin@dilelang.com
Web : www.diLELANG.com